首笔苹果钱包退税落地 深圳工行实现APEC支付渠道全覆盖

近日，在国家税务总局深圳市税务局、中国人民银行深圳市分行的指导下，全国首笔Apple Pay线上退税在深圳南山万象天地商圈顺利落地。顾客陈先生在商圈TAMBURINS门店完成消费后，无需繁琐填写资料，依托Apple钱包通道通过线上小程序一站式办理退税，退税款直接入账至绑定账户。陈先生感慨道：“整个流程3至5分钟就可以完成，超乎想象的便捷。”

全国首笔苹果钱包线上退税的顺利落地，标志着深圳工行正式上线Apple Pay“即买即退”线上退税服务。至此，深圳工行服务范围升级，实现APEC成员经济体全覆盖，展现高水平对外服务形象。此次新渠道落地是该行离境退税业务的全新拓展，丰富了欧美主流移动支付退税服务供给，搭建起覆盖APEC全经济体的多元化退税服务体系，持续优化深圳涉外消费营商环境，为APEC期间跨境商旅、入境消费注入全新金融活力。

拓宽支付渠道，构筑全域覆盖的退税网络

此前，深圳工行搭建的退税渠道聚焦亚太区域本土支付体系，本次落地的Apple Pay线上退税渠道，是该行首个面向欧美海外客群主流境外支付方式的退税通道，实现了除港澳之外，境外主流支付工具在退税场景中从0到1的突破性创新。

Apple Pay是APEC成员经济体普及度极高的原生移动支付工具，契合欧美旅客日常支付使用习惯。该渠道的新增，使退税服务从亚太区域延伸至欧美主流支付场景，突破了原有服务的地域边界。至此，深圳工行搭建起“亚太本土电子钱包+欧美境外主流Pay”的立体化退税服务格局，率先达成APEC成员经济体境内外主流支付方式全域覆盖，打通跨境退税支付的地域隔阂打造深圳业内覆盖维度最广、国际化属性突出的线上退税通道体系。这一渠道布局，为持续优化旅客体验和释放宏观效应奠定了支付基础设施。

聚焦前端交互，打造极简安全的退税体验

深圳工行 Apple Pay “即买即退” 依托数字化金融科技优势，构建了高安全、适配全客群的特色退税服务，具备全线上、零跑腿、秒到账的核心服务优势，拥有三大突出特点：

一是拓宽服务范围。实现 APEC 成员经济体全覆盖，可服务亚太、欧美多国入境旅客；

二是升级操作体验。旅客无需手动输入银行卡号，预授权办理与退税资金下发可一键直达；后续还将迭代上线 Apple NFC 功能，进一步优化操作体验；

三是构筑顶级防护。服务以支付标记化（Tokenization）技术为核心，结合设备硬件级安全能力与严格的隐私保护机制，实现真实卡号不落地、交易数据最小化，从根源上保障旅客隐私信息与资金安全。

境外游客在深圳指定退税商圈消费后，通过线上扫码便可一站式办结全部退税流程。服务点位覆盖深圳核心商圈、各大出入境口岸以及机场退税网点，配套多语种操作界面，有效化解传统退税流程繁琐、收款渠道单一、手动录入信息存在安全隐患等痛点，为全球入境旅客带来流畅高效的跨境退税新体验。

释放金融势能，赋能APEC经贸互联互通 

离境退税便利化是支撑APEC区域经贸互通、贸易便利化的关键金融配套。深圳工行通过品类丰富、全域覆盖的退税服务体系，精准适配APEC各类跨境消费场景，充分承接APEC时段集中到访的境外商务、旅游客流，有效提升亚太、欧美各国旅客在深消费意愿，带动高端零售、跨境购物市场增长，持续释放会展商旅经济带动效应。与此同时，本次业务创新持续丰富深圳对外开放的金融服务配套，筑牢深圳国际消费中心城市建设基础，为APEC区域跨境支付互联互通、多边经贸往来打造可参考的金融实践样板。

下一步，深圳工行将持续深耕跨境金融创新，迭代升级退税服务体系、拓宽境外支付渠道覆盖范围，以数字化、国际化、便捷化的金融服务，持续助力大湾区高水平对外开放与APEC区域经贸高质量发展。

来源：深圳工行隔夜持股风险